2.- Nombre del servicio: Banco Estado
3.- Tipo de servicio: Público
4.- Qué servicio ofrece o entrega: Servicio bancario
5.- Necesidades que satisface: Satisface las necesidades económicas de cualquier chileno en cualquier lugar, para que pueda emprender y desarrollarse.
6.- Elementos necesarios para que funcione: En general necesita maquinarias, equipos
7.- Usuarios del servicio:
- Mayores de 18 años
- Nacionalidad chilena o extranjera
- Persona natural
8.- Condiciones que debe cumplir para que el usuario este satisfecho:
- Cumplidores, responsables.
- Buena atención
- Atención rápida
- Sin mucha tramitación para obtener un servicio de buena calidad
9.- Condiciones mínimas del servicio:
- Monto máximo de UF 1.200
- Límite de endeudamiento total UF 1.600
- El plazo del crédito podrá ser hasta 72 meses
10.- Condiciones adicionales que mejoran el servicio:
- Cuenta rut
- Caja vecina
- Cajeros automáticos
- ServiEstado
11.- Horario de atención al cliente:
- Lunes a Viernes 08:00 a 19:00 hrs.
- Sábados: 09:00 a 17:00 hrs.
12.- Qué medios utiliza para proporcionarse:
- La televisión
- Anuncios por Internet
- Carteles publicitarios
13.- Página web del servicio: http://www.bancoestado.cl
14.- Dependencias:
15.- Rubro al que pertenece: Financiero y bancario
